Veileder i vedtaks- og vaktteam
NAV Ullern, Bydel Ullern
Hoffsveien 48, 377 Oslo16 days siden
Veileder i vedtaks- og vaktteam
NAV Ullern, Bydel Ullern
Hoffsveien 48, 377 Oslo16 days siden
Om stillingen
NAV Ullern holder til i bydelshuset rett ved Smestaddammen. Det er kort vei til både buss og t-bane. Vi nærmer oss 90 ansatte. Kontoret har et faglig- og sosialt godt, inkluderende og innovativt arbeidsmiljø. Kompetansedeling og faglig utvikling er faktorer vi verdsetter høyt.
Vi har nå to ledige stillinger i vårt vedtaksteam, en fast og en midlertidig stilling av ett års varighet. Begge stillingene er en del av kontorets vedtaksteam og har ansvar for saksbehandling av søknader om økonomisk sosialhjelp og klagesaker i egen portefølje, å kartlegge brukere som søker sosialhjelp for første gang og å bemanne bakvaktfunksjonen i vårt publikumsmottak. Bakvakt bistår brukere med akutthenvendelser.
Vedtaksteamet er NAV Ullerns kompetanseenhet på Lov om sosiale tjenester i NAV, og er avhengig av et godt samarbeid med veilederne med ansvar for arbeidsrettet oppfølging og andre aktuelle samarbeidspartnere.
Arbeidsoppgaver
Behandle søknader etter Lov om sosiale tjenester i NAV
Behandle klagesaker etter Lov om sosiale tjenester i NAV
Dialog med brukere på henvendelser etter Lov om sosiale tjenester i NAV
Samarbeide med andre veiledere på NAV Ullern og andre samarbeidsparter eksternt og i bydel
Inngå i team som bemanner kontorets vakttelefon i kontorets åpningstid.
Arbeidsoppgaver bakvakt
Inngå i et team med 5 andre som bemanner bakvaktsfunksjonen i publikumsmottakets åpningstid (kl. 9-15)
Kartlegge brukers situasjon for de som møter i publikumsmottaket med akutthenvendelser: nødhjelp eller bistand til å skaffe midlertidig bolig
Fatte vedtak ved behov for de som møter på bakvakten
Kartlegging av brukere som søker om sosialhjelp for første gang
Endring i arbeidsoppgaver må påregnes ut ifra kontorets behov.
Kvalifikasjoner
Minimum 3-årig relevant utdanning fra høyskole eller universitet. Dokumentert, relevant erfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet.
God veiledningskompetanse. Vi ønsker at du har erfaring fra veiledning av personer med har ulike helsemessige og sosiale utfordringer.
Erfaring fra saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV.
Gode kommunikasjonsferdigheter. Du må ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne. Kompetanse innen aggresjonsdempende kommunikasjon vil være en fordel.
Personlige egenskaper
Kunne veilede mennesker i sårbare og vanskelige livssituasjoner
Håndtere uforutsigbare situasjoner og henvendelser på bakvakt uten å være kjent med bruker i forkant
Være trygg på egen kompetanse og kunne stå i krevende situasjoner
Ha evne til å nullstille deg etter uforutsigbare og krevende situasjoner
Kunne skape gode relasjoner som varer over tid
Du må være ryddig, strukturert og samtidig effektiv
Ha god evne til å prioritere i en hektisk arbeidshverdag
Være fleksibel, både når det gjelder arbeidsoppgaver og å kunne bidra som back-up for kollegaer på kort varsel
Må kunne sette deg inn i nye arbeidsoppgaver, tilegne deg ny kunnskap og være omstillingsdyktig
Ha evne til nytenking og høy serviceinnstilling
Vi tilbyr
Et godt og spennende arbeids- og fagmiljø
Lyse og trivelige lokaler med egen kantine
Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
Dyktige, aktive og engasjerte kolleger
Stilling som sosialkonsulent. Stillingene er plassert i lønnsramme 2205 i Oslo Kommunes lønnsregulativ, lønnstrinn fra 32 til 41 (som for tiden utgjør kr 569 400 - 661 600)
37,5 timers arbeidsuke med fleksitid, pensjons og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring.
Fleksibel arbeidstid
Aktuelle kandidater kalles inn til intervju snarest mulig etter fristens utløp.
Kontaktinformasjon
Cecilie Thorkildsen, Avdelingsleder, 46961739Arbeidssted
Hoffsveien 480377 OSLO
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Oslo kommuneReferansenr.: 4861042545
Stillingsprosent: 100%
Fast, Midlertidig
Søknadsfrist: 06.10.2024
Tittel
Veileder i vedtaks- og vaktteam
Oppstart
Ikke oppgitt
Type engasjement
Fast
Sektor
Ikke oppgitt
Arbeidstid
Heltid
Arbeidsspråk
Ikke oppgitt
Antall stillinger
2
Om bedriften
I Bydel Ullern ønsker vi å bidra at våre innbyggere lever trygge og selvstendige liv gjennom et fremtidsrettet tjenestetilbud. Bydelen ligger vest i Oslo, med nærmere 680 årsverk og ca 35000 innbyggere. I Bydel Ullern bryr vi oss om hverandre – og vi tror ansatte som trives på jobben skaper bedre tjenester for bydelens beboere. Sammen skaper vi en levende bydel.
Bydel Ullern ønsker å ha mangfold på arbeidsplassene som speiler befolkningen og en jevn fordeling av kvinner og menn i alle stillingskategorier på alle nivåer. Personer med minoritetsspråklig bakgrunn oppfordres til å søke. Bydel Ullern legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for personer med nedsatt funksjonsevne.
Tittel
Veileder i vedtaks- og vaktteam
Oppstart
Ikke oppgitt
Type engasjement
Fast
Sektor
Ikke oppgitt
Arbeidstid
Heltid
Arbeidsspråk
Ikke oppgitt
Antall stillinger
2
Kontaktperson
Del annonsen
Om bedriften
I Bydel Ullern ønsker vi å bidra at våre innbyggere lever trygge og selvstendige liv gjennom et fremtidsrettet tjenestetilbud. Bydelen ligger vest i Oslo, med nærmere 680 årsverk og ca 35000 innbyggere. I Bydel Ullern bryr vi oss om hverandre – og vi tror ansatte som trives på jobben skaper bedre tjenester for bydelens beboere. Sammen skaper vi en levende bydel.
Bydel Ullern ønsker å ha mangfold på arbeidsplassene som speiler befolkningen og en jevn fordeling av kvinner og menn i alle stillingskategorier på alle nivåer. Personer med minoritetsspråklig bakgrunn oppfordres til å søke. Bydel Ullern legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for personer med nedsatt funksjonsevne.
Ytterligere informasjon
Stillingsnummer
41976
Sist endret
19. september 2024