Bli en del av Kebony som Kundebehandler ved vårt anlegg i Skien! I denne rollen vil du være ansvarlig for å følge opp kunder, håndtere forespørsler, administrere bestillinger og løse utfordringer. Som kundens første kontaktpunkt vil du samarbeide tett med salgsteamet for å sikre rask og profesjonell service. Du vil administrere salgskontrakter, sikre leveranser til rett tid, og håndtere eventuelle reklamasjoner effektivt. Du vil også samarbeide med interne avdelinger som salg og logistikk for å sørge for at kundenes behov blir møtt. Kundeserviceteamet består av et ungt og dynamisk miljø i Belgia, som du vil samarbeide tett med. Stillingen rapportere til Customer Service Team Leader i Belgia.

Hovedansvarsområder:

• Være kundens første kontaktpunkt og besvare spørsmål om tilgjengelighet og levering.
• Behandle og administrere ordrer og tilbud.
• Sikre raske løsninger på kundeforespørsler og problemer.
• Støtte salgsteamet med tilbud, produktinformasjon og leveringstider.
• Sikre høy kundeservicekvalitet og nå KPI-mål.
• Proaktivt følge opp "ventende" ordrer og registrere ordrer/returer for lager.
• Samarbeide med kundeserviceteam i Belgia og interne avdelinger.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad eller relevant erfaring.
• 2-4 års erfaring innen kundeservice, gjerne innen logistikk.
• Erfaring med ERP/CRM-systemer og Microsoft Office.
• Strukturert, selvstendig og løsningsorientert.
• Flytende i engelsk og skandinavisk, skriftlig og muntlig

Interessert i å vite mer?
Ta kontakt med Batne v. Laila M. Håkonsen eller Camilla Aaltvedt for ytterligere informasjon. Din CV og søknad registreres ved å trykke på søknadslinken. Av hensyn til personvern/GDPR har vi ikke mulighet til å behandle søknader mottatt per e-post. Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver frem til en søknad foreligger.

Vi gleder oss til å motta din søknad! 

Vi er Batne, et rekrutterings- og bemanningsbyrå som siden 2008 har rekruttert ledere, fagspesialister og medarbeidere til næringslivet i Vestfold og Telemark. Kundene får hjelp med å finne de rette folka og kandidatene med å finne den rette jobben, enten det gjelder et vikariat, et midlertidig engasjement eller en kollega for livet. Vi tror på at alle ønsker å investere tiden sin sammen med folk som gjør dem bedre, og vi skaper arbeidsforhold man ser tilbake på med glede. Dette kaller vi å være nøkkelen til riktige ansettelser.