Hvordan ser arbeidshverdagen ut?

Sikt driver forskningsnettet i Norge (Uninett), en av landets kraftigste nettinfrastrukturer, som kobler over 150 organisasjoner og over en halv million brukere innen forskning og utdanning til et nasjonalt og globalt nettverk. Vi tilbyr også tjenesten CNaaS (Campus Network as a Service), hvor vi driver lokalnettet for en rekke kunder i samme sektor.

For å møte økende kundebehov, etablerer vi fra 1.januar 2026 en spesialisert NOC (Network Operations Centre) som en del av vårt Servicesenter. Servicesenteret håndterer i dag førstelinjesupport for alle våre tjenester, men den nye NOC-funksjonen vil fokusere på nettverksdrift og håndtering av mer komplekse saker som krever spisskompetanse.

Vi søker nå etter en serviceinnstilt og løsningsorientert person som vil få en sentral rolle i vår nettverksdrift. Hos oss får du muligheten til å jobbe med moderne teknologi, utvikle deg faglig og bidra til å sikre stabile og effektive tjenester for våre kunder.

Arbeidssted for denne stillingen vil være ved vårt hovedkontor i Trondheim, i våre flunkende nye lokaler i Teknostallen.

Arbeidsoppgaver

• Overvåke Sikts tjenester og raskt ta affære når alarmer/driftsforstyrrelser oppstår
• Håndtere og prioritere nettverksrelaterte saker, sikre at ingenting faller mellom stolene – også saker som involverer tredjelinje eller eksterne parter
• Diagnostisere problemer og avklare hvor feilen ligger (hos oss, kunden eller tredjepart), og følge opp til saken er løst
• Løse flest mulig saker selv, men også samarbeide med kolleger i tredjelinje for å finne løsninger på mer komplekse utfordringer
• Sørge for at alle involverte parter til enhver tid har oppdatert og tydelig informasjon
• Delta i feltarbeid for å bygge mer kompetanse og få praktisk erfaring

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Vi ser etter deg som:

• Har høyere utdanning innen IT, nettverk eller lignende på minimum bachelornivå. Lang og relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring med drift av nettverk og god forståelse for både WAN- og LAN-teknologi
• Erfaring med Linux som arbeidsverktøy
• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Hvem er du?

Vi tror du vil trives i denne stillingen hvis: 

• Struktur og evne til å holde oversikt gjør at du prioriterer oppgaver effektivt, selv i travle situasjoner
• God samarbeidsevne og tydelig kommunikasjon sikrer at du jobber godt sammen med kolleger, kunder og eksterne parter
• Ansvar og initiativ preger arbeidsstilen din, og du følger opp oppgaver til de er løst
• Nysgjerrighet og faglig engasjement motiverer deg til å holde deg oppdatert på ny teknologi og utvikle kompetansen din

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Før du søker

Spørsmål om stillingen kan tas med seksjonsleder Kirsti Østensjø kirsti.ostensjo@sikt.no eller teamleder Kenneth A. Innselset kenneth.innselset@sikt.no.   

Når du søker, må du legge ved dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring. Gyldig dokumentasjon på utdanning er digitalt signert PDF med utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, må du legge ved en autorisert oversettelse av papirer og vitnemål, i tillegg til godkjenning fra NOKUT (https://www.nokut.no/) eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (https://hkdir.no/). 
For å dokumentere tidligere arbeidserfaring kan du legge ved en utfyllende attest eller en bekreftelse fra arbeidsgiver.

I Sikt er vi opptatt av at alle skal være velkomne. Det vil si at dersom du tror denne stillingen passer bra for deg, håper vi at du søker, uavhengig av etnisitet, religion, kjønn, alder, seksuell orientering, funksjonsevne og livserfaring. Vi vil legge til rette og gjøre nødvendige tilpasninger slik at du kan gjøre en god jobb!

Vi gjør oppmerksom på at søkerlisten er offentlig jf. offentlighetsloven § 25. Du kan be om unntak fra å bli oppført på den offentlige søkerlisten ved å krysse av for og begrunne dette i søknaden. Du får beskjed dersom vi ikke kan imøtekomme ønske ditt.

Hvorfor velge Sikt? 

Vil du jobbe med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag? I Sikt bidrar du direkte til å gjøre forskning og kunnskap tilgjengelig for alle. Tjenestene vi leverer har stor verdi, på både individ- og samfunnsnivå. 

Sammen skal vi skape Norges beste offentlig arbeidsplass! Dét er et ambisiøst mål. For å lykkes må vi legge til rette for at alle ansatte synes det er spennende og meningsfullt å gå på jobb, hver dag. Derfor strekker vi oss langt for at alle skal ha det godt i Sikt. 

Alle ansatte får mulighet til å påvirke hvordan oppgaver skal løses, og rom til å planlegge egen arbeidshverdag. Vi vet at livet skjer, derfor synes vi det er viktig å legge til rette for en god balanse mellom jobb og fritid.

Vi tilbyr deg en lærerik arbeidshverdag i et dyktig og moderne teknologimiljø. Hos oss kryr det av dedikerte fageksperter på alt fra HR og jus til koding, personvern og cybersikkerhet. Men først og fremst får du et arbeidsmiljø preget av rom til å både prøve, feile og lære. 

Her er noen flere grunner til at vi trives i Sikt: 

• Avtale om hjemmekontor og fleksitid, slik at du kan tilpasse både arbeidssted og arbeidstid når oppgavene dine tilsier det.
• Gode muligheter for kompetanseutvikling.
• 7,5 timers arbeidsdag, inkludert lunsjpause.
• En time i uka til fysisk aktivitet i arbeidstiden, med lønn.
• Gode utstyrsordninger for mobil, PC, hodetelefoner og løsninger for hjemmekontoret, med mer.
• Fri med lønn på jul- og nyttårsaften, og til feiring av andre religiøse og nasjonale høytidsdager.
• Mulighet for å jobbe inntil to dager med veldedige og samfunnsnyttige formål per år.
• Moderne kontorlokaler med sentral beliggenhet i Trondheim, Oslo og Bergen.
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med konkurransedyktige pensjons- og forsikringsordninger.