Vil du bli med å skape fremtidens brukeropplevelser og tjenestetilbud for alle som bor og jobber i landet vårt? Har du designprosess og empati med brukerne i ryggmargen? Da vil vi gjerne høre fra deg! 

Nav har store ambisjoner for fremtiden når det gjelder utviklingen av våre digitale tjenester. Vi vil sette innbyggerne i sentrum av denne utviklingen. Produktutvikling i Nav består av kontinuerlig utvikling og forbedring av våre tjenester og digitale produkter. Dette krever utstrakt og reelt tverrfaglig samarbeid – noe av nøkkelen for å lykkes med velferdsoppdraget til Nav. Produktdesign spiller en viktig rolle sammen med blant annet utviklere, jurister, saksbehandlere og produktledere.  

Hvordan vil arbeidsdagen din se ut? 
Du vil jobbe som designer i et tverrfaglig produktteam. Teammedlemmene dine er gjerne en produktleder, flere utviklere, i tillegg til en jurist og/eller domeneekspert (for eksempel en saksbehandler). Designerne som er i samme produktområde sparrer med hverandre gjennom uka, og du blir også en del av en helt ny avdeling for brukeropplevelse i Nav. Vårt fagmiljø for design og brukeropplevelse er i dag på over 90 designere og vi ønsker å lære av deg så vel som sikre deg god læring.   

Hvem er du? 
Du vil gjøre en forskjell, og du bryr deg om kvaliteten og virkningen av arbeidet ditt. Du foretrekker å angripe problemer ved først å forstå dem. Du er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse de gale problemene. Du elsker design og å lage løsninger som folk forstår og liker å bruke. Du er grunnleggende opptatt av inkluderende design og universell utforming. Så lenge du liker å samle inn innsikt, lage prototyper, teste løsninger og raffinere dem når de blir bygget, og satt foran brukere, tror vi at du vil trives godt hos oss.  

Arbeidsoppgaver

Hvordan jobber vi?

I NAV prøver vi å sikre både at vi bygger de riktige tingene, og at vi bygger ting riktig. Vi analyserer data, snakker med brukere, lager prototyper og itererer. Vi fokuserer på å oppdage og løse brukerproblemer. Vi har en praktisk tilnærming til research og prøver å fjerne usikkerheter, men vi aksepterer at det alltid er noe som vil være ukjent. Som designer i Nav har du en nøkkelrolle i alle stadier av denne prosessen.  

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• minimum 5 års relevant arbeidserfaring som produkt-/UX-designer eller tilsvarende rolle
• mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• erfaring fra produktutvikling i tverrfaglige team som har jobbet basert på smidige verdier og prinsipper
• solid erfaring i Figma og andre relevante verktøy
• erfaring med å lede designprosesser og mestrer rollen som fasilitator
• gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere
• solid erfaring med å ta innsikt og skisser videre til ferdige skjermbilder
• evne til å spille på lag med utviklere og forståelse for deres fag og kompleksitet
• erfaring med inkluderende design og universell utforming
• evne til å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

 

Det er ønskelig at du har: 

• erfaring med kvalitativt innsiktsarbeid 
• erfaring med designsystem (vårt designsystem finner du her: https://aksel.nav.no/)
• god forretningsforståelse 
• erfaring fra produktutvikling av offentlige tjenester og systemer 
• erfaring med måling og analyse 
• erfaring fra komplekse organisasjoner eller verdikjeder, der ulike team og produkter har mange avhengigheter til hverandre  

 

Personlige egenskaper

Du trives når du samarbeider med utviklere, jurister, produktleder og saksbehandlere. Vi ser etter deg som lytter, stiller spørsmål og fasiliterer diskusjoner.  Du er god til å kommunisere og formidle. Det er en fordel at du er pragmatisk og finner motivasjon i at ting blir «godt nok», men er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse feil problem. 

Vi tilbyr

• Lønn fra kr. 777 900  til kr. 919 200 som seniorrådgiver (kode 1364). For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes 
• Jobb i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget 
• Stor frihet i valg av utstyr 
• Eget bibliotek for de ansatte
• Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse 
• Mulighet for en time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke
• Flotte moderne lokaler, med bla. godt utstyrt treningsrom, sykkelparkering inne, bedriftsidrettslag med ulike aktiviteter, og en hyggelig kantine
  

Kontaktinformasjon

Daniel Neegaard, Designleder, 40222484

Arbeidssted

Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4946111946
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 01.09.2025
Søknadsfrist: 27.04.2025