VIL DU VÆRE MED Å BIDRA TIL EN VELFUNGERENDE HELSETJENESTE I KOMMUNEN?

Koordinerende helse- og omsorgskontor fungerer som hovedinngangen til kommunens helse- og omsorgstjeneste. Kontoret er organisert under Avdeling for helse og omsorg og har ansvar for å koordinere og utføre administrative oppgaver for seksjonsovergripende helsetjenester. I tillegg har vi sentralbord og postmottak for søknader og andre henvendelser som gjelder kommunale helsetjenester til barn og voksne.

Sentralbordet vårt betjener forvaltningskontorene og fungerer dermed som støtte for saksbehandlere og koordinatorer i helsetjenesten. Vi mottar henvendelser fra brukere, pårørende og helsepersonell i forbindelse med søknader om kommunale helse- og omsorgstjenester. I tillegg er det mange som søker råd og veiledning om hvordan de bør gå fram for å få den hjelpen de ønsker.

Koordinerende helse- og omsorgskontor søker nå en strukturert og serviceinnstilt medarbeider til en administrativ stilling i 60% med hovedansvar for sentralbord og ekspedisjon. Stillingen inngår i et kompetent og engasjert team som håndterer viktige funksjoner som beregning av egenandeler, lønnsbehandling og fakturering.

Vi ser etter deg som trives i en sentral rolle med mye kontakt med både publikum og kollegaer, og som bidrar til å sikre god flyt og høy kvalitet i våre administrative prosesser.

Arbeidsoppgaver

• Betjening av sentralbord.
• Mottak av besøkende.
• Videreformidling av henvendelser til rett instans.
• Postmottak.
• Forefallende administrative oppgaver.

Sentralbordet vårt betjenes fra 09:00 til 14:00 hver dag. Arbeidstid i stillingen vil derfor være 09:00-14:00 fire dager i uka, og 2,5 timer en dag i uka. Vi avtaler hvilken dag den korte dagen legges til. Den kan ikke legges fast til fredager.

Kvalifikasjoner (overskrift)

• Gode norskkunnskaper
• Erfaring i kommunal helsetjeneste er en fordel
• Erfaring fra arbeid med sentralbord, ekspedisjon eller kundebehandling er en fordel
• Kunnskap om arkivering er en fordel
• Gode IT-kunnskaper. Erfaring med Visma Profil og digitalt sentralbord er en fordel.

Vi søker en kollega som

• Er positiv og samarbeidsvillig.
• Er serviceinnstilt, imøtekommende og profesjonell i møte med publikum.
• Er strukturert og effektiv. Du må ha evne til å håndtere mange henvendelser på kort tid.
• Har evne og vilje til å lære og til å ha oversikt.
• Er omsorgsfull og tålmodig.
• Er diskret og har god forståelse for taushetsplikt.
• Personlig egnethet vil vektlegges ved ansettelse.

• En meningsfull og viktig jobb der du bidrar til at innbyggerne i kommunen får tilgang til og informasjon om helse- og omsorgstjenester
• En variert og sosial arbeidshverdag med mange kontaktpunkter, både internt og eksternt.
• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø med hyggelige og engasjerte kolleger.
• Sentral beliggenhet i Tromsø sentrum.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Stillingen avlønnes etter HTA, kap. 4. Stillingskode 6559, Konsulent (årslønn (100%) 452.500 - 528.300)
• Bedriftshelsetjeneste.
• Velferdsordninger.

Annet

• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Ved tilsetting må gyldig politiattest iht. helse- og omsorgstjenesteloven §5-4 fremlegges.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter.

Kontaktinformasjon

Elisabeth Sandvik Warvik, Avdelingsleder, +47 90721108

Arbeidssted

Strandgata 41
9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 4974836896
Stillingsprosent: 60%
Fast
Søknadsfrist: 03.08.2025