Er du lidenskapelig opptatt av kundeservice og elsker å skape gode kunderelasjoner? Er du nysgjerrig på teknologi, en problemløser av natur, og trives med å finne løsninger som gir kundene en wow-opplevelse? Da vil vi høre fra deg!

Hos oss handler hver dag om å gjøre en forskjell for kundene våre. Vi søker deg som har det lille ekstra – en som kan kombinere empati og teknisk forståelse med drivkraften til å levere resultater i et miljø med høyt tempo.

Hvem er du?

• Du liker utfordringer og er alltid klar for å lære noe nytt
• Du setter kunden først og har en evne til å forstå deres behov, også når de kanskje ikke selv gjør det
• Du er løsningsorientert, strukturert og flink til å prioritere.
• Du trives i et arbeidsmiljø hvor det er høyt tempo, godt humør og hvor vi sammen jobber for å nå felles mål

Hva vil du jobbe med?

• Som en del av vårt kundeserviceteam vil du være første kontaktpunkt for våre kunder, hvor du:
• Håndterer kundehenvendelser effektivt og profesjonelt, både via telefon og e-post
• Analyserer og prioriterer saker, og løser dem på 1. linje – eller videreformidler til 2. linje når det trengs
• Følger opp kunder og sikrer at de får den støtten de trenger
• Bidrar til mersalg ved å identifisere kundens behov og foreslå relevante løsninger
• Bruker teknologiske verktøy som vårt ERP-system for å dokumentere og følge opp saker

Hva ønsker vi av deg?

• Erfaring med kundesupport eller kundeoppfølging
• En utpreget evne til å lytte og avdekke kundens behov
• Interesse for teknologi og en grunnleggende forståelse av tekniske systemer
• Flytende norsk, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med ERP-systemer og databaser er en fordel – men ikke et krav, vi lærer deg det du trenger å vite!

Hvorfor velge oss?

• Grundig opplæring som gir deg trygghet i rollen
• Et arbeidsmiljø preget av humor, samhold og høy arbeidsmoral
• Utviklingsmuligheter i et selskap som verdsetter initiativ og engasjement
• Moderne lokaler mitt i sentrum Kristiansand – nær alt du trenger
• Stor mulighet for fast ansettelse

For ytterligere informasjon om stillingen kontakt Partner i Adept Per Erik Johannessen mob: 913 93 364 epost: pererik@adeptrekruttering.no