Vil du bruke kompetansen din til å gjøre en forskjell for mennesker i en sårbar livssituasjon?

Hos Nav arbeid og ytelser dagpenger og lønnsgaranti jobber vi hver dag for å sikre økonomisk trygghet for dem som trenger det – gjennom rett ytelse til rett tid.

Vi søker nå inntil 3 saksbehandlere til vår avdeling i Kongsvinger.

Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø og et engasjert arbeidsfellesskap med et tydelig samfunnsoppdrag.  Vi jobber strukturert, med høyt fokus på kvalitet og likebehandling – og vi vet at god forvaltning starter med å forstå behovet til menneskene bak søknaden. Derfor legger vi også stor vekt på samarbeid, faglig deling og kontinuerlig utvikling i hverdagen. Vi er en nasjonal enhet med 351 dyktige medarbeidere fordelt på syv lokasjoner rundt i landet.  Fagområdet dagpenger er fordelt på alle 7 lokasjonene, mens lønnsgaranti er fordelt på to lokasjoner. Nå ser vi etter deg som vil bli en del av vårt sterke fagmiljø i Kongsvinger– og som motiveres av å bidra til et viktig samfunnsoppdrag.

Arbeidsoppgaver

Hva går jobben ut på?
Som saksbehandler hos oss har du en sentral rolle i å sikre at Nav sine brukere får behandlet sin søknad om dagpenger til rett tid og med riktig innhold. Din hovedoppgave er å behandle søknader, klager og andre tilknyttede oppgaver – alt i tråd med gjeldende regelverk. Du jobber med elektroniske løsninger og digitale verktøy, og må kunne håndtere komplekse saker med presisjon, struktur og god fremdrift. Selv om vi ikke møter brukerne fysisk, er god kommunikasjon avgjørende. Du vil veilede og gi svar via telefon og digitale kanaler, og dermed bidra til trygghet, forutsigbarhet og tillit i en krevende livssituasjon.
 
Vi ser etter deg som: 
Har god arbeidskapasitet og jobber strukturert og målrettet
Er trygg på å tolke og bruke regelverk 
Er nysgjerrig, engasjert og villig til å lære 
Trives med både selvstendig arbeid og samarbeid i team 
Er opptatt av å gjøre en forskjell – og levere kvalitet i det du gjør
 
Hva tilbyr vi?
✅ En jobb med mening – og stor samfunnsverdi
✅ Dyktige kollegaer og et raust arbeidsmiljø
✅ Gode utviklingsmuligheter – både faglig og personlig 

Kvalifikasjoner

Kvalifikasjoner:
Du må ha:

• Fullført utdannelse tilsvarende bachelor.
• Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT eller HK-dir. 
• Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet.

Det er ønskelig med:

• Utdanning innen juridiske fag, økonomi eller samfunnsvitenskap.

Erfaring:
Du må ha:

• God digital kompetanse og vant til å bruke digitale samhandlingsverktøy og kommunikasjonsplattformer
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.

Det er ønskelig med:

• Erfaring med saksbehandling i offentlig forvaltning og god forvaltningsrettslig forståelse.  

         

Personlige egenskaper

• Du må ha:
• Evne og motivasjon til å takle endringer i regelverk og arbeidsoppgaver
• Evne og motivasjon til å saksbehandle raskt og effektivt, med god kvalitet og beslutningsdyktighet
• En klar forståelse for rollen som saksbehandler og Nav's samfunnsoppdrag

Du må være:

• Omgjengelig og bidra aktivt til et godt arbeidsmiljø
• Resultatorientert
• Omstillingsdyktig
• Selvstendig og strukturert

Personlig egnethet og motivasjon for stillingen vil bli tillagt stor vekt

   

Vi tilbyr

• Du vil få spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver.
• Du vil få god opplæring og veiledning.
• Du vil få et godt faglig miljø hvor du samarbeider med dyktige saksbehandlere.
• Du vi lønnes som førstekonsulent, kode 1408 innenfor lønnsspenn kr. 601 000 – 640 000. For søkere med spesielt relevant kompetanse, kan høyre lønn vurderes.
• Som ansatt hos oss blir du automatisk medlem i Statens Pensjonskasse.
• Du vil få fleksitid og mulighet til inntil en time trening i arbeidstiden pr uke.
• Du får muligheten til hjemmekontor inntil 2 dager pr uke.

Kontaktinformasjon

Rein Blaalid Høigaard, avdelingsleder, 478 90 340

Arbeidssted

Storgata 30
2212 Kongsvinger

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5159729893
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 18.08.2026