Nets er nå på utkikk etter deg som brenner for god kundeservice! Er du teknisk anlagt, har erfaring med kundeservice og trives du med telefon og pc som arbeidsverktøy? Se her!

Stillingen vi nå utlyser er på avdelingen Contact Center, som er en del av Issuing Solutions Operations i Nets. Avdelingen holder til i fine lokaler på Rommen i Oslo. Vi jobber hovedsakelig med å yte service på vegne av norske banker, brukersteder og kortutstedere via telefon.

Engasjementet er fra 01.juni - 31 august. Arbeidstidene er mandag til fredag mellom 08.00-18.00 

Arbeidsoppgaver:

• Svare på innkommende henvendelser fra kunder via telefon og mail 
• Yte utmerket service og bidra til høy kundetilfredshet
• Gjennomføre riktig og effektiv saksbehandling ihht gjeldene lover og regler
• Bidra til at avdelingen når sine mål
• Sikre tilstrekkelig forståelse for avdelingens produkter og tjenester
• Ansvar for at avdelingen til enhver tid sikrer korrekte arbeidsrutiner og -prosesser, og at den til enhver tid innehar den nødvendige fagkunnskap

Vi ser etter deg som:

• Har høyere utdannelse, minimum 1 år. Erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
• Studenter oppfordres også til å søke
• Erfaring med kundeservice over telefon/mail er en fordel
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Har erfaring med å bruke PC som arbeidsverktøy

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt, liker å yte fremragende kundeservice
• Setter kunden i fokus og kartlegger behov raskt og effektivt
• Ansvarsbevist, positiv og løsningsorientert
• Tar initiativ og har gjennomføringsevne
• Svært gode samarbeidsevner
• Strukturert og systematisk
• Liker å jobbe i team og samtidig selvstendig 

Nets kan tilby deg:

• En variert stilling med krevende og sentrale oppgaver i selskapet
• Gode lønns betingelser
• Mulighet for faglig og personlig vekst
• Gode kolleger i et arbeidsmiljø kjennetegnet av kompetanse, trivsel, samspill og en uformell tone
• Engasjementet varer fra 01.juni - 31 august, med god opplæring. Arbeidstidene er mandag til fredag mellom 08.00-18.00 i fine lokaler på Rommen i Oslo. 

NETS er en arbeidsgiver som verdsetter mangfold og inkludering. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av bakgrunn.

Søknadsfrist SNAREST. Vi ser frem til å høre fra deg!