Optimaliser jobbsøket ditt med Lønna Pro
Har du lederambisjoner? Vi ser etter en fremadstormende leder som ønsker å utvikle vårt IT-servicesenter
Øst politidistrikt
Nydalen, 0421 OSLO
16. mars 2025
kr 407 - 465
Per time
kr 70 492 - 80 525
Per måned
kr 845 900 - 966 300
Per år
Oppsummert av KI
Rapporter feilOm stillingen
Vi søker etter en avsnittsleder for IT Servicesenter i seksjon for IT Service. Avsnittet består av meget kompetente, ivrige og hjelpsomme medarbeidere som håndterer og løser de fleste henvendelser fra ansatte i PST. Som avsnittsleder har du ansvaret for at funksjonen som sørger for at ansatte i organisasjonen har det de trenger for å kunne utføre jobben sin i en ellers hektisk hverdag.
Avsnittet har et særskilt fokus på god service, hjelpe brukere, informasjonssikkerhet og sikring av dokumentasjon. Henvendelser håndteres via telefon, e-post, fysisk oppmøte og via et internt saksbehandlingssystem.
IT Servicesenter leverer hovedsakelig 1.linje og 2.linje brukerstøtte. 1 linje er SPOC for alle innkommende henvendelser. De jobber med feilsøking og løser over 80% av innkommende henvendelser. 1.linje bistår også 2. linje med feilsøking og feilretting, og bidrag i prosjektarbeid og kontinuerlig forbedring innenfor våre ansvarsområder.
Som leder i PST skal du utøve daglig sikkerhetsmessig ledelse. Du skal veilede og følge opp dine ansatte slik at de har kunnskap, ferdigheter og holdninger som ivaretar sikkerheten i PST. Som representant for arbeidsgiver har du budsjett- og personalansvar, og dette ansvaret forvaltes gjennom strategisk og daglig ledelse.
Endringer i stillingsinnhold, arbeidstid og organisatorisk tilhørighet kan forekomme.
For stillingen stilles det krav om relevant utdanning på bachelornivå innen ledelse, IT, sikkerhet eller politi. Relevant erfaring fra tilsvarende stilling kan i enkelte tilfeller veie opp for utdanningskravet. Du må ha relevant fagkompetanse fra IT-servicefag eller andre relevante IT-miljøer.
Ledererfaring fra relevante IT-miljøer er en fordel. Det er også en fordel med kjennskap til drift av en servicedesk-funksjon. Erfaring og kjennskap til ITIL prosesser og sakshåndteringsverktøy er en fordel.
Du har en god forståelse for hva det innebærer å ha arbeidsgiveransvar, og har en klar oppfatning av hvordan du som leder i PST skal representere arbeidsgiver.
Du er en tydelig og engasjerende leder som inspirerer og motiverer medarbeidere. Du er empatisk, inkluderende, tilstede og ser hver enkelt ansatt. Du er god til å involvere, delegere og videreutvikle team, opptatt av god kommunikasjon og sørger for en god tilbakemeldingskultur i avsnittet.
Videre har du gode samarbeidsevner og trives med samhandling på ulike nivåer i en organisasjon. Du sørger for god samhandling på tvers av avsnittet og med andre avdelinger i organisasjonen. Du er god til å sette retning, mål og har gjennomførings- og beslutningsevne. Videre er du løsningsorientert og ser muligheter og forbedringer som gjør at avsnittet følger med i utviklingen til resten av organisasjonen.
Som leder i PST skal du legge til rette for og oppfordre til læring og nytenkning, være målrettet og sørge for god oppfølging av dine ansatte for å oppnå ønskede resultater. Du jobber aktivt for å skape et motiverende arbeidsmiljø preget av tillit og samhandling.
PST er underlagt sikkerhetsloven og det stilles strenge krav til at våre ansatte har en sikkerhetsbevisst atferd. For en stilling i PST vil personlig egnethet vektlegges i stor grad, og du må som ansatt ha egenskaper som pålitelighet, dømmekraft og lojalitet. Videre må du tilfredsstille kravene til sikkerhetsklarering for STRENGT HEMMELIG og NATO SECRET og for autorisasjon.
Som ansatt i en sikkerhets- og etterretningstjeneste forventes det at du er fleksibel i oppgaveløsningen og villig til å yte ekstra når situasjonen krever det.
En lederstilling i PST gir deg en unik mulighet til å bidra direkte i å verne om Norges verdier og interesser. Som leder i PST vil du få muligheten til å videreutvikle organisasjonens kapasitet til å forutse og takle nye utfordringer i en situasjon som er i stadig endring. Ledelse er viktig for PST, og vi er derfor opptatt av å støtte og utvikle våre ledere gjennom lederutviklings- og kompetansehevingsaktiviteter.
Våre ansatte har fleksitid, mulighet for trening i arbeidstiden og gode lån- og pensjonsordninger gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %).
På bakgrunn av kompleksiteten i arbeidsoppgavene og som ansatt i en sikkerhets- og etterretningstjeneste forstår du kanskje at vi har få muligheter til å jobbe hjemmefra. Det vil derimot være desto bedre muligheter for å støtte, sparre med og utvikle de ansatte i avsnittet.
Stillingen har en årslønn innenfor spennet 845 900 – 966 300 kr som kontorsjef (SKO 1054). For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes. Endelig lønnsplassering avhenger av kvalifikasjoner.
Søknad og prosess
PST er avhengig av å ha et mangfold og en bredde i perspektiver og erfaringer for å løse samfunnsoppdraget. Vi ønsker derfor å tiltrekke oss og rekruttere medarbeidere med ulike bakgrunner og livserfaringer. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke stillinger hos oss, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne.
Søknaden sendes elektronisk. Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Vurdering av evner, fagkunnskap og personlig egnethet gjennom tester og fagdiskusjoner må påregnes. For å kunne sikkerhetsklareres må du være villig til å oppgi opplysninger om deg selv og dine nærmeste. Mer informasjon vil bli gitt i løpet av rekrutteringsprosessen.
Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har søkt om ikke å bli oppført på offentlig og utvidet søkerliste. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet.
Om bedriften
Øst politidistrikt er landets nest største med cirka 2000 medarbeidere som betjener i underkant av 740 000 innbyggere i 29 kommuner i Akershus. Administrasjonsstedet i Øst politidistrikt ligger i Ski, kun 11 minutter med tog fra Oslo.
Særtrekk ved politidistriktet er at vi har tre av landets største grenseovergangssteder; Oslo lufthavn, Svinesund og Ørje. Det genererer kriminalitet spesielt innenfor vinning og narkotika, samt utlendingsfeltet. Flere av landets største byer er også lokalisert i politidistriktet. Sammen med store tettsteder, store landbruksområder og lang kystlinje gir dette politidistriktet en tilsvarende bredde i oppgaveløsningen med redningsoppdrag, patruljetjeneste, etterforskning, oppgaver knyttet til grensen, samt sivile gjøremål og forvaltningsoppgaver m.m. Forebyggende arbeid er en hovedstrategi for politidistriktet. Vi kan derfor tilby en arbeidsplass med varierte og spennende utfordringer.
Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning.
Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen.
Hovedregel ved ansettelse i staten er seks måneders prøvetid, jf. statsansatteloven § 15, første ledd.
Opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil søkeren bli varslet om dette.
Tittel
Avsnittsleder IT-Servicesenter
Oppstart
Type engasjement
Fast
Sektor
Offentlig
Omfang
Heltid
Antall stillinger
1
Kontaktperson
Del annonsen
-icon.svg){kind=icon}
Om stillingen
Vi søker etter en avsnittsleder for IT Servicesenter i seksjon for IT Service. Avsnittet består av meget kompetente, ivrige og hjelpsomme medarbeidere som håndterer og løser de fleste henvendelser fra ansatte i PST. Som avsnittsleder har du ansvaret for at funksjonen som sørger for at ansatte i organisasjonen har det de trenger for å kunne utføre jobben sin i en ellers hektisk hverdag.
Avsnittet har et særskilt fokus på god service, hjelpe brukere, informasjonssikkerhet og sikring av dokumentasjon. Henvendelser håndteres via telefon, e-post, fysisk oppmøte og via et internt saksbehandlingssystem.
IT Servicesenter leverer hovedsakelig 1.linje og 2.linje brukerstøtte. 1 linje er SPOC for alle innkommende henvendelser. De jobber med feilsøking og løser over 80% av innkommende henvendelser. 1.linje bistår også 2. linje med feilsøking og feilretting, og bidrag i prosjektarbeid og kontinuerlig forbedring innenfor våre ansvarsområder.
Som leder i PST skal du utøve daglig sikkerhetsmessig ledelse. Du skal veilede og følge opp dine ansatte slik at de har kunnskap, ferdigheter og holdninger som ivaretar sikkerheten i PST. Som representant for arbeidsgiver har du budsjett- og personalansvar, og dette ansvaret forvaltes gjennom strategisk og daglig ledelse.
Endringer i stillingsinnhold, arbeidstid og organisatorisk tilhørighet kan forekomme.
For stillingen stilles det krav om relevant utdanning på bachelornivå innen ledelse, IT, sikkerhet eller politi. Relevant erfaring fra tilsvarende stilling kan i enkelte tilfeller veie opp for utdanningskravet. Du må ha relevant fagkompetanse fra IT-servicefag eller andre relevante IT-miljøer.
Ledererfaring fra relevante IT-miljøer er en fordel. Det er også en fordel med kjennskap til drift av en servicedesk-funksjon. Erfaring og kjennskap til ITIL prosesser og sakshåndteringsverktøy er en fordel.
Du har en god forståelse for hva det innebærer å ha arbeidsgiveransvar, og har en klar oppfatning av hvordan du som leder i PST skal representere arbeidsgiver.
Du er en tydelig og engasjerende leder som inspirerer og motiverer medarbeidere. Du er empatisk, inkluderende, tilstede og ser hver enkelt ansatt. Du er god til å involvere, delegere og videreutvikle team, opptatt av god kommunikasjon og sørger for en god tilbakemeldingskultur i avsnittet.
Videre har du gode samarbeidsevner og trives med samhandling på ulike nivåer i en organisasjon. Du sørger for god samhandling på tvers av avsnittet og med andre avdelinger i organisasjonen. Du er god til å sette retning, mål og har gjennomførings- og beslutningsevne. Videre er du løsningsorientert og ser muligheter og forbedringer som gjør at avsnittet følger med i utviklingen til resten av organisasjonen.
Som leder i PST skal du legge til rette for og oppfordre til læring og nytenkning, være målrettet og sørge for god oppfølging av dine ansatte for å oppnå ønskede resultater. Du jobber aktivt for å skape et motiverende arbeidsmiljø preget av tillit og samhandling.
PST er underlagt sikkerhetsloven og det stilles strenge krav til at våre ansatte har en sikkerhetsbevisst atferd. For en stilling i PST vil personlig egnethet vektlegges i stor grad, og du må som ansatt ha egenskaper som pålitelighet, dømmekraft og lojalitet. Videre må du tilfredsstille kravene til sikkerhetsklarering for STRENGT HEMMELIG og NATO SECRET og for autorisasjon.
Som ansatt i en sikkerhets- og etterretningstjeneste forventes det at du er fleksibel i oppgaveløsningen og villig til å yte ekstra når situasjonen krever det.
En lederstilling i PST gir deg en unik mulighet til å bidra direkte i å verne om Norges verdier og interesser. Som leder i PST vil du få muligheten til å videreutvikle organisasjonens kapasitet til å forutse og takle nye utfordringer i en situasjon som er i stadig endring. Ledelse er viktig for PST, og vi er derfor opptatt av å støtte og utvikle våre ledere gjennom lederutviklings- og kompetansehevingsaktiviteter.
Våre ansatte har fleksitid, mulighet for trening i arbeidstiden og gode lån- og pensjonsordninger gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %).
På bakgrunn av kompleksiteten i arbeidsoppgavene og som ansatt i en sikkerhets- og etterretningstjeneste forstår du kanskje at vi har få muligheter til å jobbe hjemmefra. Det vil derimot være desto bedre muligheter for å støtte, sparre med og utvikle de ansatte i avsnittet.
Stillingen har en årslønn innenfor spennet 845 900 – 966 300 kr som kontorsjef (SKO 1054). For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes. Endelig lønnsplassering avhenger av kvalifikasjoner.
Søknad og prosess
PST er avhengig av å ha et mangfold og en bredde i perspektiver og erfaringer for å løse samfunnsoppdraget. Vi ønsker derfor å tiltrekke oss og rekruttere medarbeidere med ulike bakgrunner og livserfaringer. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke stillinger hos oss, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne.
Søknaden sendes elektronisk. Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Vurdering av evner, fagkunnskap og personlig egnethet gjennom tester og fagdiskusjoner må påregnes. For å kunne sikkerhetsklareres må du være villig til å oppgi opplysninger om deg selv og dine nærmeste. Mer informasjon vil bli gitt i løpet av rekrutteringsprosessen.
Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har søkt om ikke å bli oppført på offentlig og utvidet søkerliste. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet.
Om bedriften
Øst politidistrikt er landets nest største med cirka 2000 medarbeidere som betjener i underkant av 740 000 innbyggere i 29 kommuner i Akershus. Administrasjonsstedet i Øst politidistrikt ligger i Ski, kun 11 minutter med tog fra Oslo.
Særtrekk ved politidistriktet er at vi har tre av landets største grenseovergangssteder; Oslo lufthavn, Svinesund og Ørje. Det genererer kriminalitet spesielt innenfor vinning og narkotika, samt utlendingsfeltet. Flere av landets største byer er også lokalisert i politidistriktet. Sammen med store tettsteder, store landbruksområder og lang kystlinje gir dette politidistriktet en tilsvarende bredde i oppgaveløsningen med redningsoppdrag, patruljetjeneste, etterforskning, oppgaver knyttet til grensen, samt sivile gjøremål og forvaltningsoppgaver m.m. Forebyggende arbeid er en hovedstrategi for politidistriktet. Vi kan derfor tilby en arbeidsplass med varierte og spennende utfordringer.
Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning.
Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen.
Hovedregel ved ansettelse i staten er seks måneders prøvetid, jf. statsansatteloven § 15, første ledd.
Opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil søkeren bli varslet om dette.
kr 407 - 465
Per time
kr 70 492 - 80 525
Per måned
kr 845 900 - 966 300
Per år
Oppsummert av KI
Rapporter feilTittel
Avsnittsleder IT-Servicesenter
Oppstart
Type engasjement
Fast
Sektor
Offentlig
Omfang
Heltid
Antall stillinger
1
Kontaktperson
Del annonsen
Relaterte stillinger
ØP
Har du lederambisjoner? Vi ser etter en fremadstormende leder som ønsker å utvikle vårt IT-servicesenter
Øst politidistrikt
OSLO
16. mars 2025