Er du opptatt av å skape gode opplevelser for kundene våre og ønsker å jobbe tett med oss for å gi dem den beste servicen? Vi er inne i en spennende periode med store endringer i måten vi hjelper kundene våre på. Ny teknologi og smartere løsninger spiller en viktig rolle, og vi ser etter engasjerte medarbeidere som er fleksible og har riktig kompetanse for å bli med oss på denne utviklingen.

Vi lyser nå 1 stilling i 20 prosent.

Arbeidsoppgaver

• Gi veiledning og support på web-tjenester og reise - og billettapper 
  
• Formidle reiseinformasjon og billetter for kollektivreiser 
  
• Bidra inn i utviklingen av et fremtidsrettet og brukerorientert kundesenter 
  
• Ved behov bidra med veiledning og opplæring av kollegaer

Som kundekonsulent vil du jobbe i turnus med jobbing annen hver helg.

Kvalifikasjoner

• Det er ønske om utdanning på bachelor-nivå.  Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
  
• Gjerne erfaring fra servicejobber eller kundeservice
  
• Svært gode kommunikasjonsevner, muntlig og skriftlig i norsk og engelsk. Flere språk er en bonus.
  
• Gode digitale kunnskaper slik at du kan veilede andre

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. 

Personlige egenskaper

• Du er i ditt ess når du yter fremragende service
  
• Du trives med en hektisk arbeidshverdag og liker at det ''koker''
  
• Du er positiv og løsningsorientert
  
• Du er selvstendig og jobber godt i team
  
• Du setter deg raskt inn i nye problemstillinger
  
• Du er ansvarsbevisst
  

Vi tilbyr

• Interessant og utfordrende arbeid
  
• Godt og kreativt arbeidsmiljø
  
• Gode betingelser i et solid selskap
  
• Relevant opplæring og muligheter for å videreutvikle seg i bedriften

Kontaktinformasjon

Hege Langerud Bruset, Leder, Kundesenter, 91528603
Øystein Bagle-Tennebø, Senior HR-rådgiver, +47 97567345

Arbeidssted

Industrigata 1
2619 Lillehammer

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Entur

Referansenr.: 4960795769
Stillingsprosent: 20%
Fast
Søknadsfrist: 12.05.2025