Ønsker du å starte en karriere innen Kundesupport for en ledende leverandør inne TV, Internett og Mobil fra kontor i Oslo? Er du løsningsorientert, service innstilt og teknisk sterk? Da ser vi etter deg! Vår kunde Loyalty AS ser etter motiverte og selvgående tilskudd til deres kundeservice team. Her vil du jobbe i en hektisk hverdag med å motta innkommende anrop fra kunder med ulike henvendelser innen: Bestilling, faktura, oppsigelser og support av TV/bredbånd relaterte spørsmål. Du blir mål på kundetilfredshet, effektivitet og kvalitet etter prosjektets standarder, og samt at du møter presist til arbeidsdagen klar for en ny dag! I rollen jobbet du for det meste med innkommende anrop over telefon - men du har også noe innkommende over chat. Det er som nevnt hektiske hverdager, hvor man må takle ulike situasjoner og stress - så her må man komme inn med positiv innstiling og et ønske om å yte maksimalt!

Kvalifikasjoner:

• Snakke og skrive 100 % flytende norsk og ha et modent vokabular

• Oppegående, lærer nye ting raskt og selvgående

• Positiv innstilling og evne til å nullstille seg mellom hver samtale

• Takle stress og ha stor arbeidskapasitet - god multitasker!

• Raskt sette seg inn i nye ting og være positiv til endringer

• Være vant til å bruke PC

• Ha ambisjoner om å jobbe lenger enn 1 år

• Gode referanser - eller god orden/oppførsel/lite fravær fra VGs

Det er en fordel om du også:

• Har en selgende tankegang samtidig som man yter god kundeservice

• Har en viss teknisk innsikt

• Har et ønske om å utvikle seg innenfor salg og kundeservice

Det tilbys:

• Opplæring i produkter, system, rutiner og håndtering av henvendelser.

• Timeslønn på 150kr + provisjon basert på mersalg (Snittlønn 30 - 50.000kr i mnd)

• Fulltidsstilling med arbeidstider 8-19:00 (8t, roterende skift, 5 dager i uken)

• Arbeid ca. 2 lørdager i mnd 9-16

• 2x15 minutters betalte pauser + 30 min lunsj

• Rabatter på treningssenter, tannhelseforsikring, karrieremuligheter, kantine, afterworks/sosiale, eventer og freshe kontorer med et ungt og energisk miljø!

Høres dette ut som en mulighet du vil gripe fatt på? Da ønsker vi å høre fra deg!