Trives du med ansvar og ønsker å bidra til gode gjesteopplevelser og motiverte ansatte?

Vi søker nå en engasjert og serviceinnstilt Assisterende resepsjonssjef som ønsker å skape gode gjesteopplevelser og bidra til et positivt og dynamisk arbeidsmiljø. Du vil bli en del av et engasjert team som elsker å levere topp service, skape besøksglede og gylne gjesteopplevelser. Det er viktig at våre gjester føler seg sett, hørt og forstått. Vi er inkluderende, verdsetter mangfold og har et sterkt ønske om å levere bransjens beste service. I tillegg til resepsjonsarbeid, vil du være aktiv i andre avdelinger ved behov. Du vil være stedfortreder til resepsjonssjef i dens fravær, og må derfor regne med ansvar for lederoppgaver ved slike tilfeller. Arbeidstiden vil hovedsaklig være på dag- og kveldstid, men også mulighet for nattskift under ferieavvikling.

Thon Hotel Orion ble i 2017 totalrenovert med 219 rom og 6 nye møterom. Hotellet ligger flott til ved Koengen i enden av Bryggen i Bergen, et steinkast unna sentrumskjernen.
 

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Inn- og utsjekk av gjester 
• Bistå med å sikre gode rutiner, sjekklister og bemanning og planlegging av vaktlister sammen med resepsjonssjef
• Bistå med fakturering (dags-/månedsoppgjør og vekselskasse)
• Opplæring av ansatte
• Forefallende resepsjonsarbeid
• Spre besøks- og arbeidsglede
• Betjene sentralbord og håndtere alle henvendelser samt behandle personopplysninger konfidensielt
• Holde resepsjon og lobby ryddig og innbydende
• Ivareta gjestenes og hotellets sikkerhet
• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter
• Kasse- og kreditthåndtering
• Varetelling, bestilling av varer og kvalitetssikring av varelager sammen med resepsjonssjef

For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:

• Har relevant erfaring fra lignende roller
• Er ansvarsfull
• Er en humørspreder og trives godt med å jobbe i team
• Er service- og kvalitetsfokusert
• Er tilpasningsdyktig og trives i en travel hverdag
• Liker å jobbe systematisk og har stor arbeidskapasitet
• Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
• Søkere må være fylt 20 år, da lobbybar med alle rettigheter skal betjenes
   

Vi tilbyr:

• Utfordrende oppgaver for å nå oppsatte mål
• Ansvar og muligheten til å påvirke egen arbeidshverdag 
• Et stort fagmiljø innen de ulike fagområder med mulighet for egenutvikling
• Et trivelig arbeidsmiljø med gode kollegaer
• Gode ansattfordeler