Vil du bli med å skape fremtidens brukeropplevelser og tjenestetilbud for alle som bor og jobber i landet vårt? Har du designprosess og empati med brukerne i ryggmargen? Da vil vi gjerne høre fra deg! 

Nav har store ambisjoner for fremtiden når det gjelder utviklingen av våre digitale tjenester. Vi vil sette innbyggerne i sentrum av denne utviklingen. Produktutvikling i NAV består av kontinuerlig utvikling og forbedring av våre tjenester og digitale produkter. Dette krever utstrakt og reelt tverrfaglig samarbeid – noe av nøkkelen for å lykkes med velferdsoppdraget til Nav. Innholdsdesign spiller en viktig rolle sammen med blant annet utviklere, jurister, saksbehandlere og produktledere.  

Hvordan vil arbeidsdagen din se ut? 
Du vil jobbe som innholdsdesigner i et tverrfaglig produktteam. Teammedlemmene dine er gjerne en produktleder, flere utviklere, i tillegg til en jurist og/eller domeneekspert (for eksempel en saksbehandler). Designerne i samme produktområde sparrer med hverandre gjennom uka, og du blir også en del av Navs solide fagmiljø for design og brukeropplevelse på over 90 designere.   

Hvem er du? 
Du vil gjøre en forskjell, og du bryr deg om kvaliteten og virkningen av arbeidet ditt. Du foretrekker å angripe problemer ved først å forstå dem. Du er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse de gale problemene. Du elsker design og å lage løsninger som folk forstår og liker å bruke. Du er grunnleggende opptatt av inkluderende design og universell utforming. Så lenge du liker å samle inn innsikt, lage prototyper, teste løsninger og raffinere dem når de blir bygget, og satt foran brukere, tror vi at du vil trives godt hos oss.  

 

Arbeidsoppgaver

Bidra til god brukeropplevelse gjennom innhold og innholdsstruktur

• Prosesstyre og lede design- og innholdsprosesser
• Bidra til å øke forståelsen for verdien av design og innhold i organisasjonen
• Bidra til metodeutvikling for faget innholdsdesign, og styrke fagmiljøet for innhold, design og brukermedvirkning
• Bidra til inkluderende design og universell utforming av våre løsninger
• Utforme og designe digitale produkter og tjenester med utgangspunkt i reelle brukerbehov
• Overvåke og følge opp innhold, funksjoner og endringer gjennom tilbakemelding fra brukere, for eksempel gjennom kvantitative og kvalitative brukertester
• Designe enkle prototyper for å utforske hypoteser
• Være med å prioritere hva som skal utvikles, og sammen med arbeidsgruppen bidra til gjennomføring og oppfølging
• Bidra til god samarbeidskultur mellom designere, produktledere, fagfolk, utviklere i våre tverrfaglige team

Kvalifikasjoner

Du må:

• ha erfaring med designmetodikk
• ha erfaring med innholdsdesign, informasjonsarkitektur, navigasjon, innholdssarbeid og språk
• ha tre til fem års høyere utdannelse, tilsvarende bachelor eller master. Vi er åpne for folk med ulik faglig bakgrunn, men du må ha ferdigheter innen innholdsdesign. Relevant arbeidserfaring og/eller fagbrev kan kompensere for utdanningskravet.
• være god til å jobbe med prosess og metode samt erverve god problemforståelse
• kommunisere godt skriftlig og muntlig, og være god med ord

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er nysgjerrig og liker å lære nye ting. Du deler av din kunnskap med de rundt deg for å bidra til utvikling av fagmiljøet. Du bidrar til refleksjon og kritisk tenkning, og kan både gi og ta imot konstruktive tilbakemeldinger. Du samarbeider godt med andre på tvers av fagmiljøer på ulike nivåer i organisasjonen. Du skaper troverdighet, engasjement og påvirker både internt og ut mot brukere. Du er opptatt av å være god med ord og å formidle med  grunnleggende godt språk. Du er opptatt av god designmetodikk og forstår at godt språk og innhold er en avgjørende del av god tjenestekvalitet. Du ønsker å bidra til et faglig samhold i vekst, og gjennom å være nysgjerrig på andre mennesker bidra til å forstå deres behov og forutsetninger.

Vi tilbyr

Jobb i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget 

• Stor frihet i valg av utstyr
• Eget bibliotek for de ansatte
• Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• Mulighet for en time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke
• Flotte moderne lokaler, med bla. godt utstyrt treningsrom, sykkelparkering inne, bedriftsidrettslag med ulike aktiviteter, og en hyggelig kantine
• God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
• Hytteforening med mulighet til å leie hytter på fjellet
• Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo  

Lønn fra kr. 750 000 til kr. 950 000 som seniorrådgiver i stillingskode 1364. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes 

Kontaktinformasjon

Eidar Vollan, Designleder innholdsdesign og produktdesign, 957 73 838

Arbeidssted

Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4943674523
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 21.04.2025